Veelgestelde vragen

Quick answers — zodat je meteen door kunt ✨

Bestellen & levering

Wat is de levertijd?
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verwerkt.
De levertijd binnen Nederland is gemiddeld 2–4 werkdagen, afhankelijk van PostNL of DHL.

Ontvang ik track & trace?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-link.

Past mijn bestelling door de brievenbus?
Veel bestellingen worden als brievenbuspakket verzonden, waardoor je meestal niet thuis hoeft te blijven.
Past het niet door de brievenbus, dan wordt het als pakket bezorgd.

Retourneren

Kan ik retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren vanaf het moment van ontvangst.
Items dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn.

Hoe werkt retourneren?
Stuur ons een e-mail met je ordernummer en de items die je wilt retourneren.
Daarna ontvang je van ons de retourinstructies en het retouradres.

Zijn retourkosten gratis?
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er iets mis is gegaan aan onze kant.
Retourzendingen zijn tot ontvangst op eigen risico. We raden aan om te verzenden met track & trace.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode.

Materiaal & verzorging

Hoe houd ik mijn items mooi?
Vermijd direct contact met parfum, haarspray, make-up en agressieve producten.
Bewaar je items bij voorkeur apart in een zakje of box om krasjes te voorkomen.
Reinig voorzichtig met een zachte, droge doek.

Zijn jullie items waterproof?
Veel items zijn gemaakt om vaak te dragen.
Bekijk de productpagina voor de exacte details per item.

Product & sizing

Zijn jullie items one size?
We kiezen vooral voor one-size items die gemakkelijk te dragen zijn.
Twijfel je over een item? Stuur ons gerust een bericht.

Betalen

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
De beschikbare betaalmethodes worden weergegeven in de checkout, zoals iDEAL en creditcard, afhankelijk van de ingestelde opties.